Por estas razones “OK Rent a Car” pierde clientes en España

Interminables son las quejas de clientes de “OK Rent a Car”, una empresa de alquiler de coches con sucursales en España y Portugal. Cada día aparecen en la web nuevas opiniones de usuarios que aseguran haber recibido malos tratos y que denuncian a la firma por practicas abusivas y fraudulentas, quienes invitan a las autoridades españolas y portuguesas a tomar acciones en protección de todos los afectados.

Estas son algunas de esas opiniones recogidas en la web trustpilot.com.

Horrible en Bilbao. Las maneras de los trabajadores hacia el cliente son inapropiadas. Servicio mínimo en pleno agosto y sin zona de espera. No lo recomiendo. / Nerea Lauzirika

Desde el dia 10 de julio espero que me devuelvan los 150e… he llamado, mandado 4 correos me dicen que tienen 30 días para devolverlo y aun habiendo pasado esos 30 días a mi no me han devuelto el dinero. Tiene toda la pinta de ser una estafa que por supuesto denunciaré esta semana.
Lamentable NO LO RECOMIENDO ABSOLUTAMENTE NADA. / Marimar Tomás

Sigo esperando la devolucion de la fianza del combustible 40 días despues de haberla hecho efectiva.
Contrato 1120801 y Contrato 1120786. / Juan Pardo

Y no le quito esa estrella porque no se puede dar menos. JAMÁS CONTRATÉIS CON OK RENT A CAR. Y lo pongo con mayúsculas para que lo veáis bien.
Son unos ladrones, sinvergüenzas, estafadores. Pero claro todo legal. Con las condiciones que te dan se lavan las manos. Luego al llegar al local a recoger el coche ya van cambiando las cosas. Te dicen que te quitan una fianza por depósito de combustible (85€) que al devolver lleno, te lo devuelven, pero después te devuelven todo menos 29€ que se quedan, por servicio de repostaje!!!!!!! Que quién tiene que hacer el repostaje eres tu. Después me hacen hacer un seguro con ellos aunque les dije que ya tenía(con doyouspain) pero ellos te dicen que ese no sirve, y que si pasa algo te quitan 1200€ de la fianza, con lo cual a hacer el seguro. Y por último, llamo para hacer la reclamación y la señora Patricia, que me atiende al teléfono, me lo explica todo como una autómata, todas las respuestas las tiene aprendidas (de todas las quejas que tienen) y como no sabe responderme a mis preguntas me cuelga el teléfono. Le vuelvo a llamar para decirle que me ha colgado y que me atienda, y pasa de todo y me vuelve a colgar.
Así que ya os digo.JAMÁS LES CONTRATÉIS. Porque al final lo barato sale caro. Muy caro!!!!!! Con la pérdida de tiempo que ello conlleva y la mala leche que haces. Pregunté al llegar al lugar, en casas de alquiler de coche de allí, y al final sale lo mismo y mucho mejor atendidos.
AHHHHH Y la fianza dicen que te la devuelven automáticamente al devolver el coche, y en mi caso han tardado más de 2 semanas y no han devuelto todo. / Cristina Velasco Armendariz